Дефиниране на портфолиото от услуги

Портфолио , от френската portefeuille , е вид чанта, която се използва за пренасяне на документи , книги и документи . Терминът обикновено се отнася до аксесоар, който често се използва от чиновници и други работници, въпреки че може да се използва и символично по отношение на набор от неща.

Службата , от друга страна, е действието и ефекта от обслужването . В областта на икономиката , концепцията е свързана с набор от дейности, извършвани от една компания, за да отговори на нуждите на клиентите. В този смисъл може да се каже, че услугите са нематериални блага.

Ето защо портфейл от услуги е документ или презентация, в която фирмата описва характеристиките на своята търговска оферта . Този вид портфейл може да бъде насочен към потенциални клиенти, потенциални търговски партньори, доставчици и др.

Портфолиото от услуги може да се материализира в истински портфейл, който лицето, което отговаря за представянето на офертата на компанията, поема с него по време на посещенията си на клиенти или заинтересовани лица, за да има винаги наличните документи с информация за услугите на компанията.

Друга възможност е портфолиото от услуги да е дигитално представяне, като например PowerPoint документ или уеб страница . В този случай понятието за портфолио работи символично.

Накратко, целта на портфолиото от услуги е да представи предложението на фирмата и да разпространи точна информация за нея, като се оформя като много ценен търговски и маркетингов инструмент за увеличаване на продажбите.

Съвети за създаване на добро портфолио от услуги

Както се очакваше, преди да пристъпим към изготвяне на портфолио от услуги в избрания формат , основната стъпка е да си представим услугите, които желаем да предложим като компания, тъй като един чудесен дизайн е безполезен без примамлива оферта. По същия начин, за да се направи тази първоначална стъпка, е много важно да се познават характеристиките на пазара, на който искаме да се конкурираме, както техните нужди, така и начинът им на работа.

Като се вземе предвид всичко това, предлаганите услуги следва да бъдат от интерес за сегашната общественост , въпреки че това не означава, че те не трябва да бъдат представяни по иновативен и впечатляващ начин. Много пъти тайната на успеха на услугата е представата, която потребителите имат за нея и за да постигне това въздействие, компаниите трябва да извършват постоянна промоционална работа.

Една от най-често срещаните тенденции на тези времена е да предлагат отстъпки на клиентите, които сключват услуги чрез Интернет . Тези видове промоции следва да бъдат включени в портфолиото на услугите, като се обърне специално внимание на техните ползи в сравнение с алтернативата.

Дизайнът, без съмнение, е един от стълбовете на всяко портфолио от услуги, независимо от публиката, към която е насочена. Въпреки че е документ за вътрешна употреба, винаги е препоръчително той да бъде направен от човек със знание за композицията на изображението, който знае как да се възползва от формите и цветовете, шрифтовете, размерите и подредбата на елементите, за да предизвика желаното впечатление. ,

Точно както в една витрина трябва да помислите за местоположението на всеки продукт, като вземете предвид текущите оферти, сезона и пазарните тенденции по всяко време, в портфолиото от услуги трябва да обърнете внимание и на разположението на елементите. Дори когато няма значителни промени в каталога от една версия в друга, вероятно е събития, които са променили интересите на обществеността, да са извън границите на компанията, така че това решение трябва да се основава на характеристиките услуги като на пазара .

border=0

Търсете друго определение