Определяне на комуникативната ситуация

Комуникативната ситуация се нарича набор от елементи, които се намесват в акт на комуникация : емитентът; приемника; съобщението; мястото и момента, в който е посочено деянието, и т.н.

Теорията на комуникацията показва, че в акта на комуникация емитентът е отговорен за изпращане на съобщение до един или повече получатели . Това съобщение се разпространява чрез канал и може да бъде разбрано, когато подателят и получателят споделят код . Също така е важно получателят да има знания за референт на съобщението, за да разбере за какво става дума.

Комуникативната ситуация, следователно, е свързана с конкретното място и конкретния момент, в който всички тези елементи действат и взаимодействат. Важно е да се отбележи, че при флуидна комуникация ролите постоянно се обменят: лицето, което изпраща първото съобщение, става получател, когато получи отговор от другия субект, след което се връща към ролята на издателя и т.н.

По същия начин не можем да пренебрегнем факта, че във всяка комуникативна ситуация, какви са обстоятелствата около изпращача и получателя играят основна роля. Защо? Защото те въздействат положително или отрицателно, според всеки отделен случай, в този комуникативен процес.

Разбира се, разбира се, че във всяка ситуация като тази, с която се занимаваме, може да се появи и така нареченият шум. Това може да се каже, че всичко това смущение може сериозно да увреди комуникацията между подателя и получателя и дори да го направи невъзможно.

От друга страна, в комуникативната ситуация винаги има цел . Това означава, че комуникацията е установена с някаква цел, като например информиране на информацията или искане на действие от събеседника.

Например: на 8 май в 10:30 часа бизнес мениджърът на компанията изпраща имейл до собственика на компанията, за да му каже, че току-що е приключил търговско споразумение с друга фирма. Пет минути по-късно собственикът отговаря по същия маршрут, поздравявайки го и го кани да дойде в кабинета му, за да разшири информацията. В тази комуникативна ситуация по този начин ролите на подателя / получателя се обменят веднъж.

В допълнение към всичко по-горе не можем да пренебрегнем други важни аспекти, свързани с гореспоменатата комуникационна ситуация, като следното:
-Целта или целта на емитента може да бъде много разнообразна и различна. Така например можем да определим, че можете да се преструвате, че информирате, убеждавате, извинявате, казвате ...
-За да може да се знае дали този комуникативен момент между двете страни е добър термин и това е по душа на тях, ще бъде необходимо да се обърне внимание на аспекти като близост или физическа дистанция, съществуваща в тях. Въпреки това, те също ще дадат много информация за това, какъв е тонът, с който говорят, позициите, които приемат, обмена, който те обменят, жестовете и дори мълчанията, които могат да бъдат генерирани.
Посланието сега може да се предава по различни начини и методи: устен език, писмен език, електронна поща, телефон, WhatsApp, видеоконференция, писмо, факс, телеграма ...

border=0

Търсете друго определение