Определяне на бенчмаркинга

Бенчмаркингът е концепция, която не е част от речника на Кралската испанска академия ( RAE ). Това е понятие, което се използва в областта на финансите и компютрите по отношение на техника за установяване на сравнения и измерване на възвръщаемостта .

Бенчмаркингът е процес, който се разработва систематично за оценка на работните механизми, услуги и продукти чрез сравнения . Неговата цел е да предостави данни от интерес за вземане на решения , което позволява на компаниите да идентифицират какви са успешните примери и по този начин да могат да подобрят своите стратегии.

Може да се каже, че бенчмаркингът се състои в получаването на полезна информация, която след това се използва за подобряване на процесите . Практиката започва с измерване на резултатите от други успешни компании. След това се анализира пътят, който следва, за да се постигнат споменатите резултати и накрая информацията се използва, за да може самата фирма да установи своите стратегии и цели.

Важно е да се подчертае, че бенчмаркингът не означава копиране , а се основава на ученето . Става дума за подобряване на ефективността на човека чрез изучаване на опита на успешните участници. Бенчмаркингът може да се основава на проучване на конкуренти (преки или непреки) или компании от други сектори. Дори в най-големите корпорации може да се разработи вътрешен бенчмаркинг , като се проучат различните отдели или области.

По-конкретно, въз основа на този термин можем да установим, че има ясно три вида бенчмаркинг:
- Стажантът, който вече споменахме и който се определя като пренасян в самата компания. Като общо правило то се извършва в големи компании, съставени от различни типове отдели.
- Конкурентната Това е определено, защото целта е да може да се измери какви са продуктите, услугите, функциите и дори процесите на конкурентите. По този начин получените резултати ще бъдат сравнени с компанията, която извършва работата по бенчмаркинга и по този начин ще може да знае какви подобрения трябва да направи. Това е може би най-сложният тип от всички.
-Функционалният, който има за цел да продължи да идентифицира какви са най-добрите практики, извършвани от компания, която е станала отлична в областта, която искате да подобрите. По този начин тази компания ще служи като отправна точка, която не трябва да принадлежи към един и същ сектор на лицето, което прави бенчмаркинга и кой също трябва да бъде конкурент.

В допълнение към всичко по-горе, не можем да пренебрегнем факта, че процесът или прилагането на инструмента за бенчмаркинг включва предприемането на всеки един от етапите, които го оформят. По-специално, имаме предвид следното: планиране, събиране на данни, анализ, действие, мониторинг и подобряване.

Множество са международно известните компании, които в някакъв момент са извършили процес на сравнителен анализ. Такъв би бил случаят например с Starbucks.

В областта на компютрите бенчмаркингът се състои в сравняване на резултата след изпълнението на една или повече компютърни програми в компютъра, като се анализира работата на конкретни елементи, за да може да се направи сравнение в друго подобно оборудване.

border=0

Търсете друго определение